Los cuadros se recomienda limpiarlos con un paño seco o ligeramente húmedo. El calzado siempre mejor lavarlo a mano en agua fría simplemente con jabón y sin utilizar estropajos o cepillos. Aunque únicamente se usan los mejores materiales, se trata de un trabajo artesanal, por lo que se trata de una prenda delicada. Para las chaquetas, aunque también es recomendable lavarla a mano, puede usarse la lavadora, pero siempre en un programa corto, con agua fría y detergente para ropa delicada. En el caso de tener que plancharla, siempre por la zona interior y sin hacer uso de vapor. Siguiendo estos sencillos consejos lograrás mantener tu producto personalizado en óptimas condiciones durante mucho tiempo.

Una vez se proceda al pago de la señal dispones de un plazo de 48h para cancelar el pedido, durante el cual se procederá a la devolución del dinero. Tras ese período, lamentablemente, no se procederá a la devolución del dinero en caso de cancelación.

Para ello es necesario que te pongas en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios disponibles en el apartado Contacto explicándonos la idea que tienes. En el caso de la personalización de calzado o chaquetas recuerda adjuntar el modelo y talla de los mismos. Si prefieres enviar tu propia prenda para que la personalicemos no habría ningún problema, siempre y cuando sea de tela o cuero. Estaremos encantados de solventar cualquier duda que pueda surgir a lo largo del proceso para que tu experiencia sea completamente satisfactoria.

Tras proceder a la preparación del material a personalizar únicamente se usa pintura especial de la mejor calidad específica para cada material. Una vez terminado el diseño se procede a fijarlo, ya sea a través de un proceso de planchado o barnizado, según corresponda, asegurando así el acabado y la durabilidad del diseño.

El tiempo de entrega de un pedido dependerá del volumen de trabajo existente en ese momento, por lo que si es necesario entregarlo para una fecha en concreto es recomendable pedirlo con la suficiente antelación.

Se procederá al envío de los productos a través de la compañía logística más óptima en ese momento. En el momento del envío del paquete se te proporcionará el número de seguimiento para que, como siempre, dispongas de la mayor información posible hasta el momento de la entrega. Si en algún momento, pese al esfuerzo por evitarlo, se produjese alguna incidencia en el momento de la entrega del pedido, deberá indicase en el albarán que te dan para firmar e, inmediatamente, ponerte en contacto con nosotros. También es posible recoger los productos en mano, previo acuerdo, en Madrid o alrededores.